FAQ

Depuis 1979 — plus de 45 ans de sélection dédiée aux races toy comme le Caniche, Maltipoo, Chihuahua, Teckel, Bouledogue Français et Poméranien.

Oui, le Centro Cinofilo se trouve à Bizzarone (CO), à 3 km de la frontière suisse, visitable sur rendez-vous avant toute décision.

Non — ce sont deux activités distinctes avec des numéros de TVA séparés. Pet & Wellness est notre service de toilettage à Faloppio ; Cuccioli Che Passione est le centre dédié à la sélection des chiots à Bizzarone.

Le numéro de microchip est lu ensemble en visioconférence avant l'acompte, et vérifié à nouveau lors du retrait ou de la livraison.

Enregistrement AMICUS, certification TRACES, passeport européen avec vaccinations, microchip, et un contrat écrit avec soutien vétérinaire post-adoption — prix transparent de CHF 1.500 à 2.000.

Avec notre service Taxi Dog, conduit par nos vétérinaires, ou retrait direct au Centro Cinofilo de Bizzarone.

Nous sommes spécialisés dans le Caniche — Toy et Nain — ainsi que le Maltipoo. Des races sélectionnées pour le caractère, la santé et la beauté, élevées selon les standards d'excellence suisses depuis 1979.

Les chiots ne sont pas cédés avant 60 jours, mais nous préférons souvent attendre 75–90 jours pour garantir un sevrage complet, une première socialisation et une sérénité maximale pour le petit et sa nouvelle famille.

Les disponibilités changent rapidement. Nous vous invitons à nous contacter par WhatsApp : nous vous enverrons des photos, des vidéos et organiserons un appel vidéo en direct pour rencontrer les chiots et leurs mamans.

Absolument oui. Pendant l'appel vidéo, vous pourrez voir à la fois les chiots et les mamans. La transparence est fondamentale pour nous : nous voulons que vous ayez une confiance maximale dans l'origine et la santé de votre futur compagnon.

Le prix comprend tout ce dont vous avez besoin pour accueillir le chiot en toute sérénité : passeport européen, microchip, enregistrement AMICUS (Identitas AG) pour la Suisse, vaccinations complètes pour l'âge, vermifugation, visite vétérinaire pré-livraison, documentation TRACES pour le passage douanier Suisse/Italie et un kit de bienvenue avec échantillon de nourriture et couverture avec l'odeur de la maman. De plus, le support post-adoption à vie via WhatsApp.

Oui. Chaque chiot est examiné par notre vétérinaire avant la livraison et accompagné d'un certificat de bonne santé. Nous offrons également un support vétérinaire 24/7 dans les premiers mois et restons à votre disposition pour toute question pendant toute la vie du chien.

AMICUS est la base de données officielle suisse gérée par Identitas AG. Au moment de la livraison, le chiot est déjà pucé et nous nous occupons de tout l'enregistrement initial. Nous vous fournirons les identifiants et les instructions pour transférer la propriété une fois arrivé chez vous.

Oui, nous gérons directement la documentation TRACES nécessaire pour l'entrée légale du chiot en Suisse. Vous n'avez pas à vous soucier de la bureaucratie : nous nous occupons de tout pour une livraison sans stress.

Certainement. Nous sommes situés à Côme, à seulement 3 km de la frontière suisse, et livrons régulièrement des chiots dans toute la Suisse et au Liechtenstein. La proximité géographique nous permet de vous offrir un service rapide, personnalisé et sans complications douanières.

Oui, de manière absolument régulière. Chaque chiot voyage avec un passeport européen, un microchip, des vaccinations à jour et une documentation TRACES complète. Nous respectons toutes les réglementations de l'UE et suisses pour le bien-être animal pendant le transport.

Nous proposons un service VIP de livraison à domicile dans toute la Suisse. Le chiot voyage en toute sécurité et confort, accompagné de tous les documents. Contactez-nous sur WhatsApp pour planifier la livraison dans votre ville.

Nos prix vont de CHF 1.500 à CHF 2.000 selon la taille, la couleur et les caractéristiques du chiot — vous trouverez la liste complète sur la page Tarifs, ou écrivez-nous sur WhatsApp pour la disponibilité actualisée.

Après l'appel vidéo de connaissance et le choix du chiot, un acompte de confirmation est demandé. À ce moment-là, nous bloquons le chiot pour vous, démarrons toutes les démarches documentaires et vétérinaires et planifions ensemble la date de livraison idéale.

Oui, nous acceptons les paiements en euros (EUR) et en francs suisses (CHF). Nous vous fournirons tous les détails bancaires et les reçus de manière claire et transparente.

Oui, chaque chiot reçoit un premier toilettage professionnel avant la livraison. De plus, dans le kit de bienvenue, vous trouverez des conseils personnalisés pour maintenir le pelage en bonne santé et gérer le toilettage domestique dans les premiers mois.

Nous fournissons un kit de socialisation et un guide pratique pour les premiers 30 jours à la maison. Notre support à vie via WhatsApp comprend des conseils sur les commandes de base, l'alimentation, la socialisation et toute question sur le comportement de votre chiot.

Le coût du toilettage varie en fonction de la ville, de la taille du chien et du type de coupe demandé. En Suisse, les prix sont généralement plus élevés qu'en Italie. Nous sommes heureux de vous recommander des toiletteurs de confiance dans votre région : écrivez-nous sur WhatsApp pour recevoir nos contacts.

La transparence est notre marque de fabrique. Nous offrons des appels vidéo en direct où vous pouvez voir les chiots, les mamans et nos installations. Actifs depuis 1979, reconnus par des institutions suisses et évalués par des centaines de familles. N'achetez jamais chez quelqu'un qui refuse un appel vidéo.

Les marketplaces anonymes sont un terrain fertile pour les arnaques : chiots malades, documents faux, vendeurs qui disparaissent après le paiement. Un élevage sérieux a une histoire, un lieu physique (le nôtre est à Côme), des avis vérifiables et n'hésite pas à se montrer en direct. Votre sécurité et celle du chiot passent avant tout.

Oui, pour nous c'est une étape fondamentale. L'appel vidéo ne sert pas seulement à vous montrer le chiot : c'est un moment de connaissance réciproque où nous évaluons ensemble quel chiot convient le mieux à votre style de vie et à votre famille. Il vous protège et protège nos petits.